Politique de Confidentialité

VOTRE CONFIDENTIALITÉ EST IMPORTANTE POUR NOUS. EN UTILISANT NOTRE SITE, VOUS CONSENTEZ À LA COLLECTE, À L’UTILISATION ET À LA DIVULGATION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES AUX FINS DE TRAITEMENT COMME DÉCRIT DANS CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ.

Notre mission est d’être transparents sur les données que nous collectons à votre sujet, la manière dont nous les traitons, pourquoi nous le faisons et avec qui nous les partageons. Cette politique de confidentialité s’applique à l’utilisation de nos sites, conformément à nos Conditions d’Utilisation.

Pour les résidents de l’Union Européenne : Afin de se conformer aux exigences du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) pour nos utilisateurs européens, cette politique de confidentialité explique la base légale sur laquelle nous traitons vos données personnelles et fournit d’autres informations exigées par le RGPD.

Section 1 – Que faisons-nous de vos informations ?

Lorsque vous achetez quelque chose dans notre boutique, dans le cadre du processus de vente, nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez, telles que votre nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, mode de paiement et date d’achat. Toutes ces informations sont cruciales pour la conclusion du contrat, la facturation, l’expédition des produits commandés par l’utilisateur et pour l’exercice de tout droit du consommateur (par exemple, annulation du contrat, garantie légale).

Lorsque vous visitez notre site, nous recevons également automatiquement l’adresse IP de votre ordinateur afin de nous fournir des informations nous aidant à comprendre votre navigateur et système d’exploitation.

Marketing par e-mail (le cas échéant et légalement autorisé) : Avec votre permission, et si cela est légalement permis dans votre juridiction, nous pouvons envoyer des e-mails concernant notre site, de nouveaux produits et services, ainsi que d’autres mises à jour dans les délais légalement autorisés. Par « permission », nous entendons votre consentement exprès et vérifiable. L’autorisation d’envoyer des e-mails commerciaux ou marketing peut résulter de l’une des situations suivantes, que nous considérons comme une relation commerciale existante avec vous ou une demande de votre part :

Si vous saisissez votre adresse e-mail sur notre site sans indiquer que vous ne souhaitez pas recevoir d’e-mails.

Si vous saisissez votre adresse e-mail dans le cadre d’un essai ou d’une commande d’un produit ou service sans indiquer que vous ne souhaitez pas recevoir d’e-mails.

Si vous saisissez votre adresse e-mail dans le cadre d’un panier abandonné sans indiquer que vous ne souhaitez pas recevoir d’e-mails.

Si vous saisissez votre adresse e-mail pour participer à un concours, événement ou enquête que nous organisons et dont nous vous informons, nous enverrons des e-mails marketing.

Lorsque vous vous inscrivez à une newsletter par e-mail en remplissant un formulaire sur notre site.

Dans tous les cas, si vous avez coché une case d’opt-in lors de la soumission d’un formulaire, indiquant votre volonté d’être contacté par e-mail, à condition que la case ne soit pas cochée par défaut et que nous ayons informé qu’il s’agit d’e-mails commerciaux.

Tous les e-mails marketing indiqueront clairement que vous avez la possibilité de vous désinscrire de la réception de nouveaux e-mails marketing à tout moment et sans frais. Tous les e-mails marketing incluront une option de désinscription ou d’opt-out en un clic. Dès que vous vous désinscrivez, nous cesserons immédiatement d’envoyer des e-mails marketing.

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles, y compris votre nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail et autres données pertinentes, pour exploiter nos activités, améliorer nos sites, développer de nouveaux produits et services, fournir des informations et un support, mieux comprendre vos besoins et intérêts, personnaliser les communications et la publicité, remplir des obligations contractuelles et, de manière générale, offrir une expérience de qualité.

Par exemple, nous pouvons utiliser vos informations personnelles, y compris votre adresse e-mail, pour :

Communiquer, interagir et développer notre relation avec vous ;

Personnaliser le contenu, les produits et services proposés ;

Vous contacter avec des informations sur nous et nos affiliés ;

Traiter, exécuter et suivre les transactions et demandes de produits, services, assistance et informations ;

Vérifier votre éligibilité à utiliser nos services ;

Réaliser des enquêtes et analyses de marché ;

Mesurer, analyser et améliorer nos produits et services, l’efficacité de nos sites et nos efforts publicitaires et marketing ;

Respecter les exigences légales ;

Fournir une publicité ciblée, y compris via le retargeting ;

Vous envoyer des supports marketing, par exemple par e-mail, y compris notre newsletter, et vous informer de produits et services susceptibles de vous intéresser ;

Prévenir, détecter et interrompre les fraudes et autres activités interdites ou illégales ; ou

Vous informer sur les nouveaux services, lancements, événements à venir et modifications de nos Conditions d’Utilisation ou Politique de Confidentialité.

Vous pouvez retirer votre consentement pour recevoir des e-mails marketing et non transactionnels à tout moment en cliquant sur le lien « se désinscrire » en bas de nos e-mails marketing et non transactionnels. Si, à tout moment, vous décidez de ne plus recevoir nos e-mails ou newsletters, vous pouvez également vous désinscrire en nous contactant via les informations fournies ici ou en suivant les instructions de désinscription dans l’e-mail ou la newsletter.

Votre demande de désinscription sera traitée immédiatement. Toutefois, vous ne pourrez pas empêcher le partage de toutes les informations, comme le partage d’informations avec des processeurs de cartes de crédit liées aux produits ou services que vous commandez chez nous. Bien que nous vous offrions un certain contrôle sur les communications marketing, certaines communications transactionnelles, liées aux relations et légalement requises ne seront pas affectées par vos choix concernant les communications marketing.

Section 2 – Consentement comme base

En nous fournissant des informations personnelles pour effectuer une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, organiser une livraison ou retourner un achat, vous acceptez que nous collections vos informations personnelles et les utilisions uniquement à cette fin spécifique.

Si nous souhaitons utiliser vos informations personnelles à une fin secondaire, nous demanderons votre consentement explicite directement ou nous vous donnerons la possibilité de refuser.

Si, après avoir donné votre consentement, vous changez d’avis, vous pouvez retirer votre consentement pour que nous vous contactions, sans affecter la légalité du traitement de vos informations personnelles basé sur le consentement donné avant le retrait, en nous contactant à tout moment via les coordonnées fournies ici. Vous ne pourrez pas annuler tout le partage des informations, comme le partage d’informations avec des processeurs de cartes de crédit en lien avec des produits ou services que vous commandez chez nous. Certaines communications transactionnelles, relationnelles et légalement requises ne seront pas affectées par vos choix concernant le partage des informations. Selon le service, la collecte et l’utilisation de vos informations personnelles peuvent être nécessaires au fonctionnement des services.

Nous collectons et traitons vos données personnelles pour diverses finalités décrites dans cette Politique de Confidentialité. Dans certains cas, un consentement spécifique n’est pas nécessaire, notamment :

Pour remplir nos obligations contractuelles envers vous ;

Pour respecter des obligations légales ou se conformer aux lois, règlements, décisions judiciaires ou autres obligations légales ou pour assister dans des enquêtes ;

Pour des intérêts légitimes ou pour gérer nos activités et fournir les Services, sauf lorsque nous remplissons nos obligations contractuelles envers vous, pour les « intérêts légitimes » de nos activités, tels que définis par la loi applicable – sauf si ces intérêts ou droits et libertés fondamentaux exigent la protection des données personnelles.

Vous pouvez demander à tout moment la modification, la mise à jour, l’accès ou la suppression de vos informations en nous contactant via les coordonnées fournies ici. Nous traiterons votre demande rapidement, supprimerons les informations personnelles de nos registres et, après l’achèvement de toutes les transactions, suivrons les instructions raisonnables pour supprimer toutes informations personnelles restantes. Nous ne conserverons pas les données plus longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou conformément aux lois et règlements applicables.

Section 3 – Divulgation

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles aux fins et de la manière décrites dans les sections précédentes de cette Politique de Confidentialité :

Avec les filiales et partenaires : Avec des sociétés ou entreprises que nous possédons ou contrôlons, ainsi qu’interne à notre société pour fournir et améliorer les services, à des fins de marketing et promotion.

Avec des prestataires de services et fournisseurs : Avec des partenaires commerciaux, partenaires marketing et fournisseurs pour fournir, améliorer et personnaliser nos services.

Pour la publicité et le marketing : Avec des partenaires publicitaires et marketing pour des fins de publicité et marketing, avec votre consentement, en notre nom et au nom de tiers, y compris les réseaux sociaux, lorsque applicable.

Pour certaines analyses et améliorations : Avec des sociétés pour analyser et améliorer nos services.

Pour la conformité légale, l’application de la loi et la sécurité publique : Avec les autorités policières, agences gouvernementales ou régulatrices, autorités légales ou autres tiers autorisés pour se conformer aux demandes légales, décisions de justice ou autres obligations légales, ou pour aider dans les enquêtes, protéger et défendre nos droits et propriété, ou protéger les droits ou la sécurité de tiers, faire respecter nos Conditions d’Utilisation, cette Politique de Confidentialité ou accords avec des tiers, ou pour prévenir les infractions.

Section 4 – Services de Tiers

En général, les services de tiers que nous utilisons collecteront, utiliseront et divulgueront vos informations uniquement dans la mesure nécessaire à l’exécution des services qu’ils fournissent. Certains services de tiers, tels que les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions ou paiements, sont tenus de respecter les normes de sécurité qui leur sont imposées, comme le PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), un ensemble de normes de sécurité développé pour garantir que tous les processeurs de paiement qui acceptent, traitent, stockent ou transmettent des données de carte de crédit maintiennent un environnement sécurisé. Toutes les passerelles de paiement direct que nous utilisons sont conformes au PCI-DSS, un effort conjoint de marques telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover pour garantir la sécurité du traitement des données de carte de crédit.

Bien que nous ne stockions pas les informations de votre carte de crédit, ces passerelles de paiement et autres processeurs de transactions ou paiements peuvent, conformément au PCI-DSS, conserver les données de transaction le temps nécessaire pour traiter la transaction et, par la suite, uniquement selon la loi.

Ces passerelles de paiement tierces et autres processeurs de transactions ou paiements, ainsi que d’autres tiers, disposent de leurs propres politiques de confidentialité concernant les informations que nous sommes obligés de leur fournir pour vos transactions d’achat.

Pour ces fournisseurs, nous vous recommandons de lire leurs politiques de confidentialité pour comprendre comment vos informations personnelles seront traitées par eux.

En particulier, notez que certains fournisseurs peuvent être situés ou avoir des installations situées dans des juridictions différentes de la vôtre ou de la nôtre. Si vous choisissez de réaliser des transactions utilisant un service tiers, vos informations peuvent être soumises aux lois de la (ou des) juridiction(s) où le fournisseur de services ou ses installations sont situés.

En quittant notre site ou en étant redirigé vers un site ou une application tierce, vous n’êtes plus régi par cette Politique de Confidentialité ni par les Conditions d’Utilisation de notre site.

Section 5 – Liens

Veuillez noter que cette Politique de Confidentialité ne s’applique pas aux pratiques des entreprises que nous ne possédons ni ne contrôlons, ni aux individus que nous n’employons ni ne gérons. Nous fournissons ces liens uniquement pour votre commodité. Nous n’avons aucun contrôle, ne révisons pas et ne sommes pas responsables des sites tiers, de leur contenu ou des biens ou services disponibles via ces sites.

Notre Politique de Confidentialité ne s’applique pas aux sites tiers, et toute information que vous transmettez à des sites tiers se fait à vos propres risques.

Nous vous recommandons de consulter les politiques de confidentialité des sites tiers avec lesquels vous interagissez.

Section 6 – Sécurité

Pour protéger vos informations personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l’industrie pour nous assurer qu’elles ne sont pas perdues, mal utilisées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.

Lorsque vous nous fournissez des informations confidentielles, telles que vos identifiants de connexion et informations de carte de crédit, ces informations sont cryptées à l’aide de la technologie Secure Socket Layer (SSL) et stockées en utilisant un chiffrement AES-256.

Bien qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit sécurisée à 100 %, nous utilisons les standards commerciaux généralement acceptés pour protéger vos informations personnelles.

Section 7 – Violation

Sauf interdiction légale applicable, nous vous informerons rapidement, dès que raisonnablement possible dans les circonstances, mais au maximum 72 heures après avoir pris connaissance, de toute destruction, perte, modification ou divulgation accidentelle, non autorisée ou illégale de données personnelles (« violation de sécurité ») pouvant présenter un risque élevé pour les droits et libertés des personnes concernées. Cette notification inclura :

Une description détaillée de la violation de sécurité ;

Le type de données qui ont été soumises à la violation de sécurité.

En cas de violation de sécurité, nous communiquerons également :

Le nom et les coordonnées de notre responsable de la protection des données ou d’autres contacts pour obtenir plus d’informations ;

Une description des conséquences probables de la violation de sécurité ;

Une description des mesures que nous avons prises ou prévoyons de prendre pour traiter la violation de sécurité, y compris, le cas échéant, les mesures pour atténuer ses effets négatifs potentiels ;

En plus de cette notification ou au fur et à mesure que ces informations sont collectées ou mises à disposition, toute autre information que vous pouvez raisonnablement demander concernant la violation de sécurité.

Nous prendrons des mesures immédiates pour enquêter sur la violation de sécurité et déploierons des efforts commercialement raisonnables et conformes aux standards de l’industrie pour atténuer les effets de ladite violation de sécurité, conformément à nos obligations, et, sous réserve de votre consentement écrit préalable, nous prendrons toutes les mesures nécessaires pour remédier à la violation de sécurité. Sauf obligation légale de notre part, nous ne publierons ni ne rendrons publique toute notification ou divulgation de violation de sécurité.

Nous signalerons également toute violation de sécurité exigée par la loi applicable à l’autorité de contrôle compétente dans les 72 heures après en avoir pris connaissance, lorsque cela est possible.

Section 8 – Localisation géographique

Si des données personnelles provenant de l’Espace Économique Européen sont traitées en dehors de l’Espace Économique Européen, dans un territoire non reconnu par la Commission européenne comme pays tiers sûr conformément à la législation applicable sur la protection des données, nous convenons que le transfert sera effectué conformément à la Section 6, que nous respecterons intégralement.

Nous avons conclu des accords de traitement des données pour garantir le respect de toutes les directives pertinentes. Tout traitement est effectué conformément aux normes de sécurité les plus élevées.

Section 9 – Âge de consentement

En utilisant ce site, vous déclarez que vous avez atteint l’âge de la majorité dans votre État ou province de résidence, ou que vous avez l’âge de la majorité dans votre État ou province de résidence et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à vos enfants mineurs d’utiliser ce site.

Section 10 – Modifications de cette Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment ; veuillez donc la consulter fréquemment.

Les modifications et clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site.

Si des modifications substantielles sont apportées à cette Politique, nous vous informerons sur notre site afin que vous sachiez quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous les utilisons ou divulguons.

Votre utilisation continue de notre site après avoir pris connaissance de ces modifications constitue votre acceptation de la Politique de Confidentialité révisée. Cette Politique de Confidentialité fait partie intégrante de nos Conditions d’Utilisation.

En cas de fusion ou d’acquisition de notre société par une autre entreprise, nous pourrions divulguer vos informations personnelles à nos acheteurs, investisseurs ou sociétés successeurs, potentiels ou réels, dans le cadre d’une réorganisation proposée ou réelle de nos activités, d’un financement, d’une vente ou d’une autre transaction impliquant la cession de tout ou partie de nos activités ou actifs, y compris pour effectuer la diligence nécessaire pour déterminer si nous devons poursuivre une transaction, sous réserve de garanties et de sauvegardes appropriées de protection des données.

Pour les résidents de l’Espace Économique Européen : notre divulgation est limitée aux situations où la loi et les réglementations européennes et nationales applicables en matière de protection des données nous y autorisent.

Section 11 – Cookies

Comme tout autre site, nous utilisons des cookies.

Ces cookies sont utilisés pour stocker des informations, y compris les préférences des visiteurs et les pages que le visiteur a consultées ou visitées sur le site.

Ces informations sont utilisées pour optimiser l’expérience utilisateur, en personnalisant le contenu de notre page en fonction du type de navigateur des visiteurs et/ou d’autres informations.

Section 12 – Questions et informations de contact

Si vous souhaitez : accéder, corriger, modifier ou supprimer vos informations personnelles, déposer une plainte ou simplement obtenir plus d’informations, contactez-nous en utilisant les coordonnées fournies ici.